Teslimat Koşulları
BVS Doctors dijital medikal rapor ve konsültasyon hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz e-posta ve güvenli online platformumuz aracılığıyla elektronik olarak teslim edilmektedir.
Teslimat Süreleri
- Saç Analiz Raporu: 24-48 saat içinde
- Laboratuvar Rapor Analizi: 24-48 saat içinde
- Uzman Konsültasyon Raporları: 3-5 iş günü içinde
Teslimat Yöntemi
Tüm medikal raporlar ve konsültasyon sonuçları, kayıtlı e-posta adresinize PDF doküman olarak teslim edilir ve ayrıca hasta portalınız üzerinden de erişilebilir. Video konsültasyon randevuları, e-postanıza gönderilen güvenli video görüşme linki üzerinden gerçekleştirilir.
İade ve Geri Ödeme Politikası
Hizmetlerimiz dijital nitelikte olduğundan, aşağıdaki iade ve geri ödeme koşulları geçerlidir:
Geri Ödeme Koşulları
- Belgeleriniz medikal ekibimiz tarafından incelenmeden önce iptal ederseniz tam geri ödeme yapılır
- Video konsültasyonlar için, planlanan randevudan en az 24 saat önce iptal edilirse tam geri ödeme yapılır
- Hizmet teslim edildikten sonra (rapor gönderildikten veya konsültasyon tamamlandıktan sonra) geri ödeme yapılmaz
Geri Ödeme Süreci
Onaylanan geri ödemeler, 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine işlenir. Geri ödeme talepleri için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Teslimat veya İade Hakkında Sorularınız mı Var?
Hasta destek ekibimiz her türlü sorunuzda size yardımcı olmak için burada.