Conditions de Livraison
BVS Doctors fournit des services de rapports médicaux numériques et de consultation. Nos services sont livrés électroniquement par email et via notre plateforme en ligne sécurisée.
Délais de Livraison
- Rapport d'Analyse Capillaire : Sous 24-48 heures
- Analyse de Rapport de Laboratoire : Sous 24-48 heures
- Rapports de Consultation Spécialisée : Sous 3-5 jours ouvrables
Méthode de Livraison
Tous les rapports médicaux et résultats de consultation sont livrés sous forme de documents PDF à votre adresse email enregistrée et sont également accessibles via votre portail patient. Les rendez-vous de consultation vidéo sont effectués via un lien de vidéoconférence sécurisé envoyé à votre email.
Politique de Retour et Remboursement
Comme nos services sont de nature numérique, les conditions de retour et de remboursement suivantes s'appliquent :
Conditions de Remboursement
- Un remboursement complet est disponible si vous annulez avant que vos documents ne soient examinés par notre équipe médicale
- Pour les consultations vidéo, un remboursement complet est disponible si l'annulation est faite au moins 24 heures avant le rendez-vous prévu
- Aucun remboursement n'est disponible après la livraison du service (rapport envoyé ou consultation terminée)
Processus de Remboursement
Les remboursements approuvés sont traités sous 5-10 jours ouvrables vers le mode de paiement original. Veuillez nous contacter à [email protected] pour les demandes de remboursement.
Questions sur la Livraison ou les Retours ?
Notre équipe de support patient est là pour vous aider avec toutes vos questions.